¿Qué es el Rapport?
El rapport es un concepto clave en el proceso de ventas. Se refiere a la relación de confianza y armonía que se establece entre el vendedor y el cliente. Una vez establecido, el rapport...
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Lo más probable es que este concepto ya lo hayas escuchado antes, sin embargo, queremos indagar un poco más para contarte cómo lo puedes mejorar tu técnica de “Elevator Pitch” o “Elevator Speech” poniéndole...
En este blog te traemos algunos de los conceptos de ventas que pudimos recolectar según algunos autores para que los puedas revisar y analizar. American Marketing Association El proceso personal o impersonal por el...
Así como lo explicamos en nuestra página principal en la sección proceso de ventas, las ventas en el último centenario han utilizado el modelo AIDA, este modelo lo que pretende es captar la atención...
La prospección de clientes es una búsqueda organizada de prospectos, en la que se desea calificar los mismos para convertirlos en clientes potenciales de nuestra empresa. Dentro de la empresa debe existir un proceso...
Para calcular correctamente el “Valor de la vida del cliente” o “Lifetime Value“, debes seguir correctamente los pasos citados a continuación, no te preocupes, te brindamos calculadoras para cada sección para facilitarte los cálculos....
El embudo de ventas es una forma metafórica de referirse hacia las diferentes fases que tiene la venta, dentro de cada una de las fases del embudo se procede a calificar a nuestros contactos...
Desde nuestro punto de vista el principal medio para fidelizar clientes es la empatía, si nos ponemos desde el punto de vista del cliente, y nos preguntamos: Cómo me gustaría que me traten en...
El cierre de ventas es la etapa ya conversamos con el cliente acerca de sus necesidades, realizamos una presentación del producto, y queremos persuadirlo de comprar nuestro producto o servicio o cerrar la venta,...